Häufige Fragen.
Kurze Antworten auf das, was Gäste am meisten fragen.
Ist die Therme im Zimmerpreis inbegriffen?
Ja. Alle Hotelgäste haben täglich freien Zugang zu allen 4 Thermalbecken (36–44°C), dem Kaltbecken und 5 Saunen — ohne Aufpreis, ohne Reservation, ohne Zeitfenster.
Wann ist Check-in möglich?
Bei Direktbuchung ab 14:00 Uhr — eine Stunde früher als über Buchungsportale. Check-out bis 10:30 Uhr.
Kann ich mit Kindern anreisen?
Ja. Wir haben Familienzimmer mit zwei Schlafzimmern (bis 5 Personen + Baby). Kinder sind in der Therme willkommen. Die Textilfrei-Sauna-Zone ist für Kinder unter 16 nicht zugänglich.
Ist Mittag- oder Abendessen möglich ohne Hotelaufenthalt?
Ja. Restaurant 51° ist für alle offen. In der Hochsaison Reservation empfohlen — direkt online oder telefonisch.
Wo parke ich?
Das Parkhaus Rathaus (2 Gehminuten) steht Hotelgästen zu CHF 9.–/Nacht zur Verfügung — Sonderkondition exklusiv für unsere Hotelgäste.
Wie komme ich mit dem öffentlichen Verkehr nach Leukerbad?
Zug bis Leuk (Bahnhof Leuk), dann Postauto Linie 471 direkt vor die Tür (Haltestelle Leukerbad Sportarena, 3 Minuten zu Fuss). Bei Direktbuchung ab 2 Nächten im Sommer (01.05.–31.10.): Mobility Ticket Wallis geschenkt — kostenlose ÖV-Anreise 2. Klasse von Ihrem Wohnort in der Schweiz.
Braucht die Therme Reservation?
Für Hotelgäste: nein — kein Zeitfenster, kein Limit. Externe Tagesgäste buchen ein Zeitfenster (max. 3 Stunden, letzter Einlass 18:30) online oder direkt an der Rezeption.
Was ist die Kurtaxe?
CHF 6.– pro Person und Nacht (ab 16 Jahren). Enthält die Leukerbad Guest Card mit kostenlosem ÖV im Ort und Vergünstigungen.
Bringt Halbpension einen Vorteil?
4-Gang-Menü ab CHF 47.–/Person, jeden Abend anders. Nur bei Direktbuchung zubuchbar. Küchenchef Asbjörn Hinrichs kocht frisch mit lokalen, alpinen Produkten — Pflanzenküche als Hauptachse, Fleisch und Fisch als optionale Side.
Sind Hunde erlaubt?
Kleine Hunde auf Anfrage — bitte vorab telefonisch klären. Hunde nicht erlaubt in Restaurant, Wellness und Frühstücksraum.
Gibt es WLAN?
Ja, kostenlos und flächendeckend im ganzen Hotel und in allen Wellness-Bereichen.
Wie kann ich stornieren?
Bei Direktbuchung mit unserer Flex-Rate: kostenlos bis 7 Tage vor Anreise. Bei nicht-stornierbaren Raten: keine Rückerstattung. Details vor Buchung im Buchungsflow ersichtlich.