Questions fréquentes.
Réponses courtes aux questions les plus posées par nos hôtes.
Le spa thermal est-il inclus dans le prix de la chambre?
Oui. Tous les clients de l'hôtel ont accès libre et illimité aux 4 bassins thermaux (36–44°C), au bassin froid et 5 saunas — sans supplément, sans réservation, sans créneau horaire.
À quelle heure puis-je faire le check-in?
En réservation directe dès 14h00 — une heure plus tôt que via les portails. Check-out jusqu'à 10h30.
Puis-je venir avec des enfants?
Oui. Nous avons des chambres familiales avec deux chambres à coucher séparées (jusqu'à 5 personnes + bébé). Les enfants sont les bienvenus dans les thermes. La zone sauna sans textile n'est pas accessible aux enfants de moins de 16 ans.
Puis-je manger au restaurant sans être client de l'hôtel?
Oui. Restaurant 51° est ouvert à tous. En haute saison, réservation recommandée — en ligne ou par téléphone.
Où puis-je me garer?
Le parking Rathaus (2 min à pied) est disponible pour les clients de l'hôtel à CHF 9.–/nuit — tarif spécial exclusivement pour nos clients.
Comment venir à Loèche-les-Bains en transports publics?
Train jusqu'à Loèche (gare de Leuk), puis PostBus ligne 471 directement devant l'entrée (arrêt Leukerbad Sportarena, 3 min à pied). En réservation directe pour 2+ nuits en été (01.05.–31.10.) : le Mobility Ticket Valais est offert — trajet gratuit en 2e classe depuis toute la Suisse.
Faut-il réserver un créneau pour les thermes?
Pour les clients de l'hôtel : non — sans créneau, sans limite. Les visiteurs externes réservent un créneau de 3 heures (dernière entrée 18h30) en ligne ou à la réception.
Quelle est la taxe de séjour?
CHF 6.– par personne et par nuit (dès 16 ans). Inclut la Leukerbad Guest Card avec transports publics locaux gratuits et diverses réductions.
La demi-pension vaut-elle la peine?
Menu 4 plats dès CHF 47.–/personne, différent chaque soir. Réservable uniquement en réservation directe. Chef Asbjörn Hinrichs cuisine frais avec des produits locaux et alpins — cuisine végétale comme axe principal, viande et poisson en option.
Les chiens sont-ils acceptés?
Petits chiens sur demande — merci de téléphoner à l'avance. Les chiens ne sont pas admis au restaurant, au spa ni dans la salle de petit-déjeuner.
Y a-t-il du Wi-Fi?
Oui, gratuit et disponible dans tout l'hôtel et dans toutes les zones spa.
Comment puis-je annuler?
En réservation directe au tarif Flex : annulation gratuite jusqu'à 7 jours avant l'arrivée. Tarifs non remboursables : aucun remboursement. Détails visibles avant la réservation.